Addetto al servizio clienti (U/D/X)

PGS Group è attivo nel settore degli imballaggi in legno da 30 anni. A causa della nostra ulteriore espansione, siamo alla ricerca di un/una Addetto/a al Servizio Clienti.

Come dipendente del team PGS, lavorerai in un’azienda in rapida crescita con un’atmosfera familiare, ma allo stesso tempo in un contesto internazionale. Offriamo interessanti corsi di formazione e opportunità per il tuo ulteriore sviluppo professionale.

Quali compiti svolgerai?

• Inserire gli ordini dei clienti nel software ERP per i vari siti PGS.
• Seguire gli ordini con il team di produzione per garantirne l’elaborazione puntuale.
• Collaborare con i diversi reparti interni come Vendite, Produzione e Logistica.
• Controllare i preventivi e registrarli nel nostro gestionale ERP.
• Aggiornare i listini prezzi per mantenere informazioni di prezzo sempre aggiornate.
• Registrare e monitorare le non conformità.
• Fornire supporto amministrativo al reparto Vendite.
• Gestire e sviluppare in modo proattivo le vendite con i clienti esistenti.
• Ricercare attivamente e contattare nuovi potenziali clienti.
• Agire come punto di contatto per i clienti con domande su consegne, ordini urgenti e altre questioni.
• Effettuare il follow-up dei clienti/contatti telefonici.
• Coordinare la pianificazione dei trasporti in consultazione con il reparto logistica.
• Monitorare i tempi di consegna dei vettori per garantire la consegna puntuale dei prodotti.
• Sostenere e contribuire ai valori di business sostenibile dell’organizzazione.

Chi stiamo cercando?

• In possesso di una laurea triennale o equivalente per esperienza.
• Parli e scrivi correntemente in italiano, inglese e/o francese. La conoscenza del tedesco è un grande plus.
• Forti capacità comunicative, sia orali che scritte.
• Hai un forte spirito analitico e talento organizzativo.
• Pensi in ottica di problem solving con un tocco di spirito commerciale.
• Sei molto orientato al cliente.
• Sei resistente allo stress e gestisci il tuo tempo in modo efficiente.
• Lavori in modo indipendente e accurato, con un occhio di riguardo per la qualità.
• Hai una mentalità “work hard, play hard”.
• Sei flessibile e ti sai adattare a circostanze in cambiamento.
• Sei intraprendente, rispettoso e orientato al risultato.
• Sai lavorare in autonomia, ma sei anche un vero team player.
• Non solo promuovi i valori di business sostenibile dell’organizzazione nello svolgimento del lavoro, ma li applichi attivamente anche nello sviluppo dei processi e in eventuali negoziazioni che portino a ottimizzazioni.

Informazioni pratiche

• Luogo di lavoro: zona di Bergamo
• Orario: tempo pieno (dal lunedì al venerdì)