Sales Operations & Support Officer (H/F/X)

En tant que collaborateur au sein de l'équipe PGS, vous rejoignez une entreprise en forte croissance avec une ambiance familiale, tout en évoluant dans un environnement international. Nous proposons des formations intéressantes et de nombreuses opportunités pour vous permettre de progresser.

Vous travaillez avec une équipe soudée depuis notre siège belge à Gistel.

Quelles tâches allez-vous exercer ?

Support commercial, tarification & appels d'offres

• Comprendre et soutenir l'organisation des ventes du groupe ainsi que l'ensemble du processus commercial.
• Est le point de support central sur les plans commercial et administratif pour les équipes de vente.
• Coordonne et élabore les appels d'offres et les demandes de prix à grande échelle. Suit ces processus en étroite collaboration avec les Area Sales Directors et le Corporate Key Account Director. Est responsable de la collecte et du traitement des informations nécessaires ainsi que du suivi après l'appel d'offres.
• Calcule les prix des palettes pour l'ensemble du groupe et garantit une tarification cohérente et justifiée envers le client.
• Assure le suivi administratif des accords et arrangements tarifaires commerciaux, y compris les ajustements de prix basés sur des indexations pertinentes telles que l'index du bois.
• Offre un support de deuxième ligne pour les questions clients complexes et assure la coordination interne et la transmission des informations.

Analyse de données, prévisions & reporting

• Analyse les données commerciales et les traduit en informations utilisables, tendances, prévisions et informations de gestion.
• Surveille le comportement des clients, les performances commerciales et les KPI pertinents afin d'identifier en temps utile les opportunités et risques.
• Coordonne et suit les processus de prévision et contrôle l’exactitude des projections.
• Développe et maintient les reportings pour les ventes, la direction et les autres parties prenantes.
• Veille à la qualité et à la cohérence des données commerciales et initie des actions d’amélioration lorsque cela s’avère nécessaire.

Systèmes de vente & données de référence

• Gère, soutient et optimise les systèmes liés aux ventes pour le support de l’organisation commerciale.
• Responsable de la gestion, de la qualité et de l’exactitude des Sales Master Data.
• Conçoit des palettes selon des spécifications internes et externes à l’aide du logiciel Pallet Design.

Processus commerciaux & organisation

• Optimise et standardise les processus commerciaux, les systèmes et le reporting afin d’augmenter l’efficacité, la qualité et la collaboration.
• Identifie les points de blocage et initie des projets d’amélioration pour soutenir la professionnalisation continue de l’organisation commerciale.

Collaboration interne

• Travaille en étroite collaboration avec les équipes commerciales et autres parties prenantes internes afin de garantir un fonctionnement commercial efficace, une circulation correcte de l’information et une approche coordonnée des questions commerciales, opérationnelles et liées aux clients.

Qui recherchons-nous ?

• Diplôme de master ou équivalence par expérience professionnelle.
• Possède une formation commerciale.
• Possède une expérience dans un environnement B2B.
• Parle et écrit couramment le néerlandais, français et l'anglais.
• Fortement analytique, capable de traduire les données en insights pertinents, recommandations et rapports.
• Précis, structuré et critique, attentif à la qualité des données et à l'impact commercial.
• Esprit commercial, proactif, orienté solutions.
• Travaille de manière autonome et fixe les bonnes priorités.
• Esprit d'entrepreneur et prend l'initiative d'améliorer en continu les processus, les systèmes et le support commercial.
• Bon communicant, joueur d'équipe et contribue à une collaboration constructive au sein de l'organisation.
• Intègre, respectueux et fiable dans l'exercice de la fonction.
• À l'aise avec le digital, excellente maîtrise d'Excel et affinité avec les systèmes de reporting et de support commercial.
• Dispose d'une vue d'ensemble et peut passer aisément d'une mission à l'autre entre tarification, appels d'offres, analyse de données, systèmes, processus et soutien commercial.
• Représente activement les valeurs Sustainable Business de l'organisation dans l'exercice quotidien de la fonction et les applique, le cas échéant, dans les processus commerciaux, la prise de décision, les collaborations et les initiatives d'optimisation.

Informations pratiques

• Votre lieu principal de travail est notre immeuble de bureaux « De Tourmalet », situé à Gistel (8470), Torhoutse Baan 5/02
• Horaire : (de préférence) à temps plein du lundi au vendredi
• Commission paritaire : 200