Kundeservicemedarbejder

PGS Group har været aktiv i træemballageindustrien i 30 år. På grund af yderligere udvidelse søger vi en Customer Service Officer.

Som medarbejder i PGS-teamet kommer du til at arbejde i en hurtigt voksende virksomhed med en familiepræget atmosfære, men stadig i et internationalt miljø. Vi tilbyder interessante kurser og udviklingsmuligheder, så du kan udvikle dig yderligere.

Hvilke opgaver vil du udføre?

• Registrere kundeordrer i ERP-softwaren for de forskellige PGS-lokationer.
• Følge op på ordrer med produktionsteamet for at sikre rettidig behandling.
• Samarbejde med forskellige interne afdelinger såsom Salg, Produktion og Logistik.
• Kontrollere tilbud og behandle dem i vores ERP-system.
• Opdatere priser for at opretholde ajourført prisinformation.
• Registrering og opfølgning af afvigelser (non-conformities).
• Yde administrativ støtte til salgsafdelingen.
• Proaktivt styre og udvikle salget hos eksisterende kunder.
• Aktivt undersøge og kontakte nye potentielle kunder.
• Fungere som kontaktpunkt for kunder med spørgsmål om leveringer, hasteordrer og andre forhold.
• Opfølgning på kunder/telefonkontakter.
• Koordinere transportplanlægning i samarbejde med logistikafdelingen.
• Overvåge leveringstider hos transportører for at sikre rettidig levering af produkter.
• Understøtte og bidrage til organisationens bæredygtige forretningsværdier.

Hvem leder vi efter?

• Du har en bachelorgrad eller tilsvarende erfaring.
• Du taler og skriver flydende italiensk, engelsk og/eller fransk. Kendskab til tysk er et stort plus.
• Stærke kommunikationsevner, både mundtligt og skriftligt.
• Du har en stærk analytisk sans og organisatorisk talent.
• Du tænker problemløsende med kommerciel flair.
• Du er meget kundevendt og servicemindet.
• Du er stressresistent og disponerer din tid effektivt.
• Du arbejder selvstændigt og præcist med øje for kvalitet.
• Du har en “work hard, play hard”-mentalitet.
• Du er fleksibel og kan tilpasse dig skiftende omstændigheder.
• Du er initiativrig, respektfuld og resultatorienteret.
• Du kan arbejde selvstændigt, men er også en holdspiller.
• Du nøjes ikke med at formidle organisationens bæredygtige forretningsværdier i udførelsen af jobbet, men anvender dem også aktivt i udrulningen af processer og eventuelle forhandlinger, der fører til optimeringer.

Praktiske oplysninger

• Dit arbejdssted: området Bergamo
• Arbejdstid: fuld tid (mandag til fredag)