Ofițer Servicii Clienți

Grupul PGS este activ în industria ambalajelor din lemn de 30 de ani. Din cauza extinderii continue, căutăm un Ofițer Servicii Clienți.

Ca angajat în echipa PGS, vei lucra într-o companie aflată în plină dezvoltare, cu o atmosferă de familie, dar totodată într-un mediu internațional. Oferim cursuri de formare și oportunități interesante pentru dezvoltarea ta profesională.

Ce sarcini vei îndeplini?

• Introducerea comenzilor clienților în software-ul ERP pentru diferitele locații PGS.
• Urmărirea comenzilor împreună cu echipa de producție pentru a asigura procesarea lor la timp.
• Colaborarea cu diferite departamente interne, cum ar fi Vânzări, Producție și Logistică.
• Verificarea ofertelor și procesarea acestora în pachetul nostru ERP.
• Actualizarea prețurilor pentru a menține informații de preț actualizate.
• Înregistrarea și urmărirea neconformităților.
• Oferirea de suport administrativ departamentului de Vânzări.
• Gestionarea și dezvoltarea proactivă a vânzărilor cu clienții existenți.
• Căutarea activă și abordarea de noi potențiali clienți.
• Acționarea ca punct de contact pentru clienți în legătură cu întrebări despre livrări, comenzi urgente și alte aspecte.
• Urmărirea clienților/contactelor telefonice.
• Coordonarea planificării transportului în consultare cu departamentul de logistică.
• Monitorizarea termenelor de livrare la transportatori pentru a asigura livrarea la timp a produselor.
• Sprijinirea și contribuția la valorile de afaceri sustenabile ale organizației.

Pe cine căutăm?

• Deții o diplomă de licență sau un nivel echivalent prin experiență.
• Vorbești și scrii fluent în italiană, engleză și/sau franceză. Cunoștințele de germană reprezintă un mare plus.
• Ai abilități solide de comunicare, atât orale, cât și scrise.
• Ai un puternic spirit analitic și talent organizatoric.
• Gândești orientat spre soluții, cu flair comercial.
• Ești foarte orientat(ă) către client.
• Ești rezistent(ă) la stres și îți gestionezi eficient timpul.
• Lucrezi independent și cu acuratețe, cu atenție la calitate.
• Ai o mentalitate de tipul „work hard, play hard”.
• Ești flexibil(ă) și te poți adapta la circumstanțe schimbătoare.
• Ești întreprinzător/întreprinzătoare, respectuos/respectuoasă și orientat(ă) spre rezultate.
• Poți lucra independent, dar ești și un bun jucător de echipă.
• Nu doar promovezi valorile de afaceri sustenabile ale organizației în exercitarea funcției, ci le și aplici activ în derularea proceselor și în eventualele negocieri care duc la optimizări.

Informații practice

• Locul de muncă: zona Bergamo
• Program: normă întreagă (de luni până vineri)