Pracownik obsługi klienta (M/K/X)

Grupa PGS działa w branży opakowań z drewna od 30 lat. W związku z dalszym rozwojem poszukujemy Pracownika Działu Obsługi Klienta.

Jako pracownik zespołu PGS będziesz pracować w dynamicznie rozwijającej się firmie o rodzinnej atmosferze, ale jednocześnie w międzynarodowym środowisku. Oferujemy interesujące szkolenia i możliwości dalszego rozwoju.

Jakie zadania będziesz wykonywać?

• Wprowadzanie zamówień klientów do oprogramowania ERP dla różnych zakładów PGS.
• Monitorowanie zamówień z działem produkcji w celu zapewnienia ich terminowej realizacji.
• Współpraca z różnymi wewnętrznymi działami, takimi jak Sprzedaż, Produkcja i Logistyka.
• Sprawdzanie ofert i przetwarzanie ich w naszym systemie ERP.
• Aktualizacja cen w celu utrzymania aktualnych informacji cenowych.
• Rejestracja i monitorowanie niezgodności.
• Zapewnianie wsparcia administracyjnego dla działu Sprzedaży.
• Proaktywne zarządzanie sprzedażą oraz jej rozwijanie u istniejących klientów.
• Aktywne wyszukiwanie i pozyskiwanie nowych potencjalnych klientów.
• Pełnienie roli punktu kontaktowego dla klientów w sprawach dotyczących dostaw, zamówień ekspresowych i innych kwestii.
• Monitorowanie i obsługa kontaktów z klientami / rozmów telefonicznych.
• Koordynowanie planowania transportu w porozumieniu z działem logistyki.
• Kontrolowanie terminów dostaw u przewoźników w celu zapewnienia terminowego dostarczenia produktów.
• Wspieranie i współtworzenie zrównoważonych wartości biznesowych organizacji.

Kogo szukamy?

• Osoba z tytułem licencjata lub równoważnym doświadczeniem zawodowym.
• Biegle mówisz i piszesz po włosku, angielsku i/lub francusku. Znajomość języka niemieckiego będzie dużym atutem.
• Silne umiejętności komunikacyjne, zarówno w mowie, jak i w piśmie.
• Posiadasz rozwinięte zdolności analityczne oraz talent organizacyjny.
• Myślisz zadaniowo i rozwiązujesz problemy z wyczuciem komercyjnym.
• Jesteś bardzo zorientowany na klienta.
• Jesteś odporny na stres i efektywnie zarządzasz swoim czasem.
• Pracujesz samodzielnie i dokładnie, z dbałością o jakość.
• Masz podejście „work hard, play hard”.
• Jesteś elastyczny i potrafisz dostosować się do zmieniających się okoliczności.
• Jesteś przedsiębiorczy, pełen szacunku i nastawiony na wynik.
• Potrafisz pracować samodzielnie, ale jesteś też graczem zespołowym.
• Nie tylko promujesz wartości zrównoważonego biznesu organizacji w wykonywaniu swoich obowiązków, ale także aktywnie stosujesz je przy wdrażaniu procesów oraz w ewentualnych negocjacjach prowadzących do optymalizacji.

Informacje praktyczne

• Twoje miejsce pracy: okolice Bergamo
• Grafik: pełny etat (od poniedziałku do piątku)